LuckyGem is een online gokplatform dat al jarenlang bestaat en bekend staat om zijn uitgebreide collectie aan slots, table games en live casino spellen. Het bedrijf is gevestigd op Malta en heeft een licentie verkregen van de MGA (Malta Gaming Authority), wat een zekerheid biedt voor veilige en eerlijke spelpraktijken.

Registreren bij LuckyGem is eenvoudig geregeld. De aanmeldprocedure begint met het invullen LuckyGem van je naam, geboortedatum en woonplaats in de registratieformulieren. Daarnaast moet je een unieke gebruikersnaam selecteren en moet je algoritme een sterke beveiligingswachtwoord genereren om toegang te krijgen tot je account. In dit proces vraagt het bedrijf ook je adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres aan.

Na de registratie ontvang je direct toegang tot alle gokgames op de website. Je kunt je spelersprofiel instellen en een saldo inzetten via verschillende betaalmiddelen, waaronder PayPal, Creditcards (Visa/Mastercard), Maestro-kaarten, Paysafecard en Trustly.

Accountfuncties

LuckyGem biedt zijn gebruikers tal van opties om hun accountgegevens aan te passen. Je kunt je gegevens beheren via de tab "Profiel" op het startscherm. In dit scherm vind je verschillende sectie waarin je al jouw details aankunt wijzigen.

Daarnaast kun je een extra beveiligingslaag toevoegen aan uw profiel door middel van 2 Factor Authentication (Authenticator). Ook is er de mogelijkheid om te kiezen voor automatische inloggen, als je toegang hebt tot één of meerdere devices waarop je gebruikt bent.

Bonussen

Debonnen worden steeds meer een belangrijke factor op online gokplatforms. De bonussen bij LuckyGem zijn weliswaar beperkt, maar ze hebben een interessante uitstraling. Je kunt in totaal drie bonustypen krijgen: de welkomstbonus (100% van je eerste storting), de dagelijkse bonus en de speciale promoties die regelmatig worden aangeboden.

Voor de welkomsbonus kun je maximaal 200 euro kopen, waarvoor het minimumbedrag om in aanmerking te komen € 20 bedraagt. De bonustype geldt over een periode van zes dagen en kan gebruikt worden op een aantal games van Elk-Play, WMS Gaming & Aristocrat.

Betaalmogelijkheden

Het platform accepteert alle gebruikelijke betaalmethoden die online gebruikers kennen als: PayPal, Creditcards (Visa/Mastercard), Maestro-kaarten en Trustly. Daarnaast kun je ook per overschrijving op bankrekening van jouw een storting doen.

De minimumstortingsbedragen voor al deze betalingssystemen variëren en lopen uiteen tussen 10 tot maximaal 50 euro, afhankelijk welk type geldsoort (vast of cryptovaluta) je kiest. Elk van die opties biedt de mogelijkheid om te spelen zonder eerst een tegoed op te bouwen.

Gokspelletjes

De online gokspellen zijn verdeeld in verschillende categorieën. Je vindt slotmachines met klassieke thema’s als Egyptische tempels, fruitautomaten en vrije spin-slots van top providers zoals Novomatic, Microgaming en NetEnt.

Er staan ook 5 tafel-varianten beschikbaar waaronder Poker, Blackjack en Roulette waarvan er vier versies zijn. Er staat verder nog een set live-games beschikbaar, die je direct in real-time kunt spelen met een live croupier van behulp is voor het opstarten van de sessie.

Softwareleveranciers

De gokspelletjes worden geproduceerd door enkele van de bekendste leveranciers van casinospellen als: Aristocrat, Elk-Play, Microgaming & NetEnt. Door deze samenwerking kan het platform ook zijn gebruikers de verschillende online casinogames die er beschikbaar zijn aanbieden in verschillende versies voor desktop en mobiele apparaten.

Mobiel

Net zoals alle andere websites is er een speciaal ontworpen mobiele app. Die voldoet met zowel Android- als iOS-apparaten overeenstemt. De mobiliteit die het platform bied, maakt dat je op elk moment van de dag online kunt gamen en te allen tijde toegang hebt tot al jouw games.

Veiligheid & Licentie

Door een licentie afgekregen van MGA (Malta Gaming Authority) is er geen reden om niet vertrouwen in het bedrijf te hebben. Zo kunnen klanten die beschadigd zijn door spelautomaten hun vorderingen op de website neerleggen en ook anderen kunnen hun recht ontbieden.

Ondersteuning

De support kan je al tijdens het registreren vragen stellen of als je daarna nog in twijfel bent over hoe het platform werkt. Je kunt dan direct contact leggen met een van hen, via de website of per e-mail. Er is ook livechat beschikbaar.

User Experience (UX)

De userinterface bij LuckyGem toont slechts een grootschalige en duidelijke lay-out voor gebruik op zowel desktop als smartphone. Elk tabblad wordt aangeduid met verschillende menu opties zoals ‘Gokken’, ‘Bonussen’ & ‘Aanmelden’.

Het registreren van een gebruikersaccount is eenvoudig: alle gegevens die je hebt ingevuld tijdens de aanmeldprocedure, staan beschreven in het profiel. Het menu staat hierop ook duidelijk vermeld en kunt aangevinkt worden zodra een accountaanmelding gedaan wordt.

Eindoordeel

Hoewel dit platform niet zo sterk is als anderen op de markt, kan je wel zien dat het in ieder geval stabiel en betrouwbaar functioneert. Daarnaast staan ze erg open naar hun klanten toe, omdat mensen die beschadigd zijn vanwege de slots bij Lucky Gem kunnen aangeven.

Het aanbod is wel wat beperkt ten opzichte van andere online gokspellen platforms. Het spel selectie bedraagt echter alsnog 300 games of meer en een extra voordeel bieden in plaats van niet beschikken over de slots van Elk-Play.

De mobiele app doet zijn werk uitstekend, maar de bonussen bij LuckyGem worden wel wat beperkt door de winlimieten. In totaal kan ik hiermee zeggen dat het een redelijke optie is voor iedere online speler en dus wordt niet in twijfel gezien om je ervoor te melden.

Het casino heeft echter nog heel veel potentiele verbeteringen nodig, zoals de introductie van meer game leveranciers. Verder kan er worden gedacht aan de beperkingen in het bonusprogramma waarin de bonussen maar enkele dagen beschikbaar zijn voor gebruik bij gokgames op hun casino platform.

Het heeft duidelijk geen noodzaak om eerst geld tegoed op te bouwen alvorens je een spel kan uitkiezen.